После отправления каждой посылке присваивается трек-номер. Это уникальный набор цифр и символов, по которому осуществляется отслеживание Деловые линии. Под этим кодом записывается полная история передвижения груза из точки отправки в пункт назначения.
Каждая новая операция с товаром приводит к обновлению информации в трек-номере. За счет этого, владелец или получатель груза может, без звонков в транспортную компанию, самостоятельно узнать, на какой стадии доставки находится товар - и посмотреть его характеристики, например, массу.